L’importance croissante des smartphones et tablettes : s’y préparer ou manquer le train...

Apple a réussi deux fois de suite à changer la façon dont les gens utilisent les outils courants, le téléphone tout d’abord avec l’Iphone, puis un écran mobile plus grand qu’un téléphone, plus léger qu’un PC portable et pourtant ludique avec l’Ipad.

La concurrence a réagi et d’autres produits sont désormais disponibles sur une multitude de plateformes. Pour la téléphonie, les plateformes sont :

• Android qui couvre aujourd’hui près de 50% des ventes de smartphones sur certains marchés dont les Etats Unis (source NPD).
• Apple en n°2 sur certains marchés. Apple était encore récemment n°1 sur le marché français source Figaro
• Blackberry, Windows Phone, etc... derrière

Pour les tablettes, Apple et Android dominent largement le marché, suivi par des systèmes d’exploitation comme Blackberry, HP WebOs ou Windows.

En l’absence de statistiques françaises récentes, étudions une récente étude américaine publiée par OPA. Il apparaît que :

• 12% ds internautes américains possédaient une tablette en avril 2011
• les intentions d’achats montrent que ce chiffre devrait monter à 23% début 2012
• les personnes qui utilisent une tablette ne sont pas que des « riches », 52% ayant des revenus annuels inférieurs à 50.000 dollars
• le taux de satisfaction des utilisateurs est très élevé : 89% des utilisateurs sont satisfaits ou très satisfaits
• l’usage de ces tablettes est préféré à celui d’un PC fixe ou portable pour toutes activités listées : utilisation d’application, prévisions météo, écouter de la musique, jouer, regarder des vidéos, naviguer sur Internet, faire des achats, réseaux sociaux...
• 22% des applications pour tablettes sont dédiées au voyage
• les tablettes représentent un beau potentiel pour de publicité en ligne

  La démocratisation de ces outils - cf. l’information qui circule actuellement à propos d’une Tablette Amazon sur Android à moins de 300 dollars - pousse donc à se préoccuper de cette opportunité en s’y préparant activement, en proposant du contenu adapté à la taille de l’écran et au type d’usage des tablettes. Se lancer dans le développement d’une application peut présenter un intérêt pour certaines chaînes. Quant aux hôtels indépendants, sauf exceptionnelle exception, ces applications présentent peu d’intérêt.

Quant à proposer une tablette en accès libre à ses clients, c’est une option facile à mettre en place...

ps : toutes les images proviennent de l’étude OPA.

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